香港朗萬集團有限公司出售的所有產品均是香港行貨並享有至少1年保養。

1）任何產品如經檢測後証實有出廠缺陷，顧客可於購買日一年內（視乎產品保養時限）享有檢查，維修貨換貨服務。客人必須攜帶產品到門市安排檢查，維修或更換。

2）更換之產品如沒有存貨，顧客則可更換同等價值之其他貨品。

3）更換產品時，顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。；而貨品機身編號必須與發票上資料相符。

4）如因產品在市場有價格升降波動、優惠價格變動或因網址錯誤問題而要求退貨，此退換保障恕不適用。

送貨安排：

1）最低消費金額 凡購物淨值滿HK$399或以上，即可免費享用送貨服務。

2）訂購貨品如有現貨，將會盡快送貨，最早將於訂購日即日送貨，或一般最遲於訂購日起3日內送貨 （貨品將會用順豐送出）

3）所有實質送貨時間均視乎順豐出運而定，所有預計之送貨日期及時間只屬本公司估算，對所有延遲/寄失，本公司會盡力與順豐速運溝通，但對一切因延誤或未有送貨而造成任何損失或損害概不負責。

4）送貨服務只限本地，不設海外送貨。送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島地區：愉景灣、馬灣、東涌及香港國際機場；並不適用於以下離島地區：大嶼山、南丫島、坪洲、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳及任何貨車禁止進入的區域。醫院派送僅限醫院大堂。（一切根據順豐速運政策及收費）